格蘭頭的雙向誠(chéng)信我們始終認(rèn)為，不銹鋼金屬軟管企業(yè)的誠(chéng)信是最好的宣傳，所以我們一直秉承誠(chéng)信的原則。但在這一點(diǎn)上，我想說(shuō)誠(chéng)信是雙向的。不僅我們需要誠(chéng)信，客戶也需要誠(chéng)信。

　　通常為了保護(hù)我們客戶和我們雙方的權(quán)益，我們會(huì)提前簽訂合同并嚴(yán)格遵守合同。但是，合同的實(shí)施不可避免地存在一些問(wèn)題。例如，由于天氣或其他不可抗力，交貨日期將延遲。我們將盡最大努力解決問(wèn)題，并盡快將貨物交付給客戶。這就是我們的工作。

　　現(xiàn)在，公司面臨一個(gè)大問(wèn)題：幾個(gè)月前，我們?cè)谫F州提供了一家公司產(chǎn)品：不銹鋼金屬軟管。在我們將貨物交付給客戶后，客戶從未確定余額。在沒(méi)有結(jié)果的幾次電話通話后，公司派出一名副經(jīng)理與客戶面對(duì)面溝通，希望能盡快收到余額付款。沒(méi)想到，卻始終看不到客戶。答案是否定的，等等。我不認(rèn)為這將超過(guò)一個(gè)月，但我仍然沒(méi)有看到客戶，更不用說(shuō)解決了這個(gè)問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用如下：住宿，通信費(fèi)用和運(yùn)輸，這實(shí)際上是一大筆錢，更不用說(shuō)浪費(fèi)人員了。

　　事實(shí)上，有時(shí)我們可以了解客戶在資金周轉(zhuǎn)方面的暫時(shí)困難，并給予他們一些放松的余地，但我們始終希望他們能真誠(chéng)地對(duì)待我們。人們總是說(shuō)：“顧客就是上帝”，我們也希望當(dāng)我們把顧客視為上帝時(shí)，顧客可以理解和理解我們。

　　誠(chéng)信是最重要的，無(wú)論是買家還是賣家，無(wú)論您是人還是名人，都是我們始終堅(jiān)持的原則。只有這樣才能有和諧的社會(huì)和生活。